http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/Защита прав потребителей в Казани - События и комментарииru<p style="text-align: justify;">5 июня 2026 года Управление Роспотребнадзора по городу Москве опубликовало срочное сообщение для всех потребителей и юридических лиц. По итогам внепланового контрольного мероприятия в отношении производителя ООО &laquo;Вкусная пекарня&raquo; (ИНН 7733411251, юридический адрес: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 89, стр. 1)&nbsp;признаны недействительными 45 деклараций о соответствии&nbsp;на выпускаемую продукцию. На основании предписания Управления реализация всей этой продукции приостановлена.</p>Sat, 06 Jun 2026 21:23:00 +0300<h2 style="text-align: justify;">Официальная позиция Роспотребнадзора: что произошло</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">5 июня 2026 года Управление Роспотребнадзора по городу Москве опубликовало срочное сообщение для всех потребителей и юридических лиц. По итогам внепланового контрольного мероприятия в отношении производителя ООО &laquo;Вкусная пекарня&raquo; (ИНН 7733411251, юридический адрес: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 89, стр. 1)&nbsp;признаны недействительными 45 деклараций о соответствии&nbsp;на выпускаемую продукцию. На основании предписания Управления реализация всей этой продукции приостановлена.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Под запрет попал широкий ассортимент: сэндвичи, готовые первые и вторые блюда, салаты, кондитерские и мучные изделия под маркой &laquo;Вкусная пекарня&raquo;. Данная продукция поставляется в крупные торговые сети, небольшие магазины, кафе, столовые и другие объекты общественного питания. Это означает, что опасные товары могли приобрести тысячи москвичей и гостей столицы.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Главный вывод для потребителя:&nbsp;продукция с маркировкой &laquo;Вкусная пекарня&raquo; не соответствует требованиям законодательства о техническом регулировании и может причинить вред жизни и здоровью. Её употребление в пищу категорически не рекомендуется.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Мифы и реальность: что нужно знать каждому покупателю</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Миф 1. Если чек утерян, вернуть товар невозможно.<br />Реальность: Отсутствие чека не является препятствием. Пункт 1 статьи <a href="https://www.zashchita-prav-potrebitelei.ru/zakonodatelstvo/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/stat_ya_18_prava_potrebitelya_pri_obnaruzhenii_v_tovare_nedostatkov/">18</a> Закона РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo; № 2300-1 прямо указывает, что потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания, выписки по банковской карте, фото- или видеофиксацию покупки. Продавец не может отказать в приёме товара только из-за отсутствия чека.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Миф 2. Ответственность несёт только производитель, продавцу предъявлять претензии бесполезно.<br />Реальность: Ответственность солидарная. Согласно части 1 статьи 36 Федерального закона № 184-ФЗ &laquo;О техническом регулировании&raquo;, за реализацию продукции, не соответствующей обязательным требованиям, отвечают&nbsp;и изготовитель, и продавец. Вы вправе требовать возврат денег непосредственно в магазине, где купили товар.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Миф 3. Если продукция уже съедена, то ничего не вернуть.<br />Реальность: Вы не только можете вернуть стоимость, но и потребовать компенсацию вреда здоровью. При ухудшении самочувствия необходимо обратиться к врачу, зафиксировать отравление или иные последствия и включить эти документы в претензию (статья 14 Закона о защите прав потребителей).</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">История из практики: почему продавцу не уйти от ответственности</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Показательный случай рассматривался Верховным Судом РФ. Покупатель приобрёл в крупном сетевом магазине творог, который оказался заражён кишечной инфекцией. Продавец отказался возвращать деньги, заявив, что он лишь реализует товар, а за состав и качество должен отвечать производитель. Однако суды первой и апелляционной инстанций указали: КоАП РФ и Закон о защите прав потребителей не освобождают продавца от ответственности за небезопасный товар. Продавец обязан был провести входной контроль и не допускать продукцию с недействительными декларациями к реализации. В итоге магазин выплатил компенсацию морального вреда и штраф. Этот прецедент подтверждает: продавец не может переложить ответственность на производителя, если товар не прошёл обязательную оценку соответствия. В случае с ООО &laquo;Вкусная пекарня&raquo; отсутствие действующих деклараций &mdash; прямое основание для возврата денег через продавца.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Пошаговый алгоритм действий для потребителя</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если вы обнаружили у себя дома продукцию с маркировкой &laquo;Вкусная пекарня&raquo; (сэндвичи, салаты, выпечку, готовые блюда), немедленно следуйте этой инструкции.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 1. Изолируйте продукт и прекратите употребление<br />Даже если товар выглядит свежим и не имеет постороннего запаха &mdash; не рискуйте. Отсутствие действующих деклараций означает, что лабораторные испытания не проводились или выявили нарушения.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 2. Соберите доказательства покупки<br />Найдите:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">кассовый или товарный чек;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">выписку из банка (при оплате картой);</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">скриншот заказа из интернет-магазина;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">показания свидетелей, которые были с вами при покупке.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если документов нет, составьте письменный акт (произвольной формы) с указанием даты, времени и места покупки &mdash; он также может быть принят судом.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 3. Направьте <a href="https://www.zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov_pretenzii_iski/">письменную претензию</a> продавцу<br />Претензия составляется в свободной форме, но обязательно укажите:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">свои ФИО, адрес, контактный телефон;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">наименование товара, дату покупки и стоимость;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">информацию о том, что декларации о соответствии производителя признаны недействительными (сошлитесь на сообщение Роспотребнадзора от 05.06.2026);</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">требование: вернуть уплаченную сумму в течение 10 дней.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Претензию вручаете лично продавцу под отметку о принятии (на втором экземпляре ставят подпись, дату, печать) либо направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Юридический адрес продавца можно проверить через сервис ФНС &laquo;Прозрачный бизнес&raquo; (ссылка ниже).</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 4. Дождитесь ответа или истечения срока<br />Закон отводит 10 дней на удовлетворение требований потребителя. Если ответа нет или получен отказ &mdash; переходите к следующему шагу.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Шаг 5. Обратитесь в контролирующие органы и суд<br />Подайте жалобу в:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Управление <a href="https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_moskovskaya_oblast/rospotrebnadzor_moskvy/">Роспотребнадзора</a> по месту нахождения продавца;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">территориальный отдел Роспотребнадзора по месту вашего жительства;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">прокуратуру (в случае массовых отравлений или грубых нарушений).</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Одновременно подготовьте исковое заявление в суд. Вы вправе требовать не только возврата стоимости товара, но и:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">возмещения убытков (например, расходы на лекарства и лечение);</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">компенсации морального вреда;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">штрафа в размере 50% от присуждённой суммы за отказ добровольно удовлетворить требования (пункт 6 статьи <a href="https://www.zashchita-prav-potrebitelei.ru/zakonodatelstvo/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/stat_ya_13_otvetstvennost_izgotovitelya_ispolnitelya_prodavca_upolnomochennoj_organizacii_ili_upolnomochennogo_individual_nogo_p/">13</a> Закона о защите прав потребителей).</p> </li> </ul> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Вопрос-ответ: разбор сложных ситуаций</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос: Как самостоятельно проверить, действительно ли декларации производителя признаны недействительными?<br />Ответ: Вся информация находится в открытом доступе на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация) в разделе &laquo;Единый реестр сертификатов соответствия и деклараций о соответствии&raquo;:&nbsp;<a href="https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration" rel="nofollow" target="_blank">https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration</a>. Введите ИНН производителя 7733411251 и нажмите &laquo;Найти&raquo;. Вы увидите список всех деклараций и их статус (действительна, недействительна, прекращена). На 6 июня 2026 года статус 45 деклараций &mdash; &laquo;недействительна&raquo;.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос: Что делать, если магазин отказывается принимать товар, ссылаясь на отсутствие чека и невозможность идентификации покупки?<br />Ответ: Сошлитесь на пункт 1 статьи 18 Закона № 2300-1. Кроме того, вы можете потребовать провести проверку качества товара за счёт продавца. Если продавец уклоняется, фиксируйте это (видеозапись, показания свидетелей) и сразу обращайтесь в Роспотребнадзор.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос: Могу ли я вернуть деньги, если товар уже частично использован (например, съедена половина пирожного)?<br />Ответ: Да. Несоответствие обязательным требованиям безопасности является безусловным основанием для возврата всей стоимости товара, независимо от степени его использования. Вы не обязаны доказывать, что товар испорчен, &mdash; достаточно факта отсутствия действующей декларации.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос: Какие санкции грозят продавцу, который продолжает продавать продукцию &laquo;Вкусная пекарня&raquo;?<br />Ответ: По статье 14.43 КоАП РФ (нарушение требований технических регламентов) штраф на должностных лиц &mdash; до 50 000 рублей, на юридических лиц &mdash; до 500 000 рублей. При причинении вреда здоровью штраф возрастает до 600 000 рублей с конфискацией товара. Также возможна административная приостановка деятельности на срок до 90 суток.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Как проверить продукцию самостоятельно: пошаговая инструкция для бизнеса и потребителей</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Этот раздел особенно важен для предпринимателей, но пригодится и активным потребителям.</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Зайдите на официальный сайт Росаккредитации в раздел реестра деклараций:&nbsp;<a href="https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration" rel="nofollow" target="_blank">https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">В поле &laquo;Заявитель&raquo; или &laquo;Изготовитель&raquo; введите полное наименование: ООО &laquo;Вкусная пекарня&raquo; либо его ИНН 7733411251.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">В результатах поиска обратите внимание на следующие столбцы:</p> <ul> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Регистрационный номер декларации.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Дата регистрации.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Статус (действительна / недействительна / прекращена).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Схема декларирования (1д, 2д, 3д, 4д).</p> </li> </ul> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Если статус &laquo;недействительна&raquo;, а срок действия ещё не истёк &mdash; это означает, что Росаккредитация аннулировала декларацию досрочно из-за выявленных нарушений (например, отсутствие реальных протоколов испытаний).</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Что должно насторожить при проверке любого производителя:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">декларация зарегистрирована по формальным схемам (1д, 2д) без указания аккредитованной лаборатории;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">в декларации нет ссылок на протоколы испытаний;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">дата регистрации &mdash; &laquo;задним числом&raquo; или явно несоответствующая логике.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если вы как предприниматель обнаружили в своём ассортименте продукцию ООО &laquo;Вкусная пекарня&raquo; &mdash; немедленно снимите её с реализации. Нахождение в обороте товаров с недействительными декларациями является грубым нарушением и влечёт штрафы (статья 14.44 КоАП РФ).</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Ответственность продавцов и производителей: правовое обоснование</h2> <h3 style="text-align: justify;">Требования законодательства</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Статьи 38 и 39 Федерального закона от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ &laquo;О техническом регулировании&raquo; прямо запрещают выпуск и реализацию продукции, если её соответствие не подтверждено надлежащим образом. Признание деклараций недействительными означает, что продукция никогда не соответствовала обязательным требованиям (или утратила это соответствие).</p> <h3 style="text-align: justify;">Административная ответственность</h3> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Статья 14.43 КоАП РФ: нарушение требований технических регламентов &mdash; штраф на юрлиц до 500 000 рублей.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Статья 14.44 КоАП РФ: недостоверное декларирование &mdash; штраф на юрлиц до 300 000 рублей.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Если нарушение повлекло причинение вреда здоровью &mdash; штраф до 600 000 рублей.</p> </li> </ul> <h3 style="text-align: justify;">Уголовная ответственность</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">При наступлении тяжких последствий (отравление группой лиц, смерть) возможно возбуждение дела по статье 238 УК РФ &mdash; производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, не отвечающих требованиям безопасности. Максимальное наказание &mdash; лишение свободы до 10 лет.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Разъяснения Верховного Суда РФ: что важно знать</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Пленум Верховного Суда РФ в своём Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 &laquo;О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей&raquo; дал ключевые разъяснения, которые работают в ситуации с продукцией &laquo;Вкусная пекарня&raquo;:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Бремя доказывания&nbsp;лежит на продавце. Именно продавец должен доказать, что товар соответствует требованиям безопасности и что недостатки возникли после передачи товара потребителю. В данном случае продавец не сможет этого сделать, так как декларации признаны недействительными.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Отсутствие чека не является основанием для отказа. Верховный Суд неоднократно подчёркивал, что потребитель может подтверждать факт покупки любыми допустимыми доказательствами.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Продавец не освобождается от ответственности, если он ссылается на то, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю. Продавец обязан был проверить продукцию и не допускать к продаже товар без действующих деклараций.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Взыскание штрафа в размере 50%&nbsp;от присуждённой суммы является обязательным, если продавец добровольно не удовлетворил законные требования потребителя до вынесения судебного решения.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Эти разъяснения многократно применялись арбитражными судами и судами общей юрисдикции. Они служат надёжной опорой для составления исковых заявлений.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Полезные ссылки на официальные источники&nbsp;</h2> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Единый реестр сертификатов соответствия и деклараций о соответствии (Росаккредитация) &mdash; проверка статуса деклараций ООО &laquo;Вкусная пекарня&raquo;:<br /><a href="https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration" rel="nofollow" target="_blank">https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Официальное сообщение Управления Роспотребнадзора по г. Москве от 5 июня 2026 года (пресс-релиз № 15498):<br /><a href="https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/press-centr/press-relizy/15498-upravlenie-rospotrebnadzora-po-g-moskve-informiruet-o-produktsii-proizvoditelya-ooo-vkusnaya-pekarnya-05-06-2026" rel="nofollow" target="_blank">https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/press-centr/press-relizy/15498-upravlenie-rospotrebnadzora-po-g-moskve-informiruet-o-produktsii-proizvoditelya-ooo-vkusnaya-pekarnya-05-06-2026</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Главная страница Управления Роспотребнадзора по г. Москве:<br /><a href="https://77.rospotrebnadzor.ru/" rel="nofollow" target="_blank">https://77.rospotrebnadzor.ru</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Сервис ФНС &laquo;Прозрачный бизнес&raquo; &mdash; проверка юридических адресов продавцов и производителей:<br /><a href="https://pb.nalog.ru/" rel="nofollow" target="_blank">https://pb.nalog.ru</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Выписка из ЕГРЮЛ на ООО &laquo;Вкусная пекарня&raquo; (ИНН 7733411251):<br /><a href="https://egrul.nalog.ru/" rel="nofollow" target="_blank">https://egrul.nalog.ru</a>&nbsp;(введите ИНН 7733411251)</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 &laquo;О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей&raquo; (действующая редакция с разъяснениями):<br /><a href="http://www.vsrf.ru/documents/own/8451/" rel="nofollow" target="_blank">http://www.vsrf.ru/documents/own/8451/</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Текст Федерального закона № 184-ФЗ &laquo;О техническом регулировании&raquo; (статьи 38, 39):<br /><a href="http://www.kremlin.ru/acts/bank/19071" rel="nofollow" target="_blank">http://www.kremlin.ru/acts/bank/19071</a></p> </li> </ul> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Заключение и призыв к действию от портала &laquo;Защита прав потребителей&raquo;</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ситуация с продукцией &laquo;Вкусная пекарня&raquo; &mdash; не единичный случай, но каждый потребитель должен знать свои права и уметь их защищать. Не молчите, если вам продали опасный товар. Вернуть деньги и привлечь нарушителей к ответственности &mdash; это не только ваше право, но и вклад в общую безопасность рынка.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Что делать прямо сейчас:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Проверьте свои запасы продуктов. Если нашли продукцию с маркировкой &laquo;Вкусная пекарня&raquo; &mdash; не ешьте её.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Составьте письменную претензию продавцу (образец можно скачать на нашем сайте).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Если продавец отказывает &mdash; жалуйтесь в Роспотребнадзор и готовьте иск в суд.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Используйте ссылки на официальные реестры, чтобы самостоятельно убедиться в статусе деклараций.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Портал &laquo;Защита прав потребителей&raquo; (<a href="https://www.zashchita-prav-potrebitelei.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.zashchita-prav-potrebitelei.ru</a>) предоставляет бесплатные консультации, образцы процессуальных документов и помощь в составлении претензий и исков. Не позволяйте нарушителям оставаться безнаказанными. Ваша активная позиция &mdash; лучшая защита прав всех потребителей.</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/opasnaya-produkciya-vkusnaya-pekarnya-v-moskve-45-deklaracij-priznany-nedejstvitelnymi-poshagovaya-instrukciya-po-vozvratu-i-voz/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/opasnaya-produkciya-vkusnaya-pekarnya-v-moskve-45-deklaracij-priznany-nedejstvitelnymi-poshagovaya-instrukciya-po-vozvratu-i-voz/<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевые выводы для покупателя:</p> <ul> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Текущие сроки поставки бытовой техники&nbsp;европейских брендов (Siemens, Bosch, Miele) увеличились до&nbsp;2&ndash;3 месяцев&nbsp;вместо привычных 2&ndash;3 недель.</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Стоимость логистики выросла до&nbsp;200%, что неизбежно приведет к подорожанию остатков на складах на&nbsp;10&ndash;15%&nbsp;уже к концу весны.</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">По данным Минпромторга, параллельный импорт упал до исторического минимума -&nbsp;$1 млрд&nbsp;в месяц.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Сроки поставки бытовой техники&nbsp;из Китая, Турции и стран ЕАЭС остаются стабильными, но дорожают из-за удлинения &laquo;плеча&raquo; доставки.</p> </li> </ul>Tue, 14 Apr 2026 17:53:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевые выводы для покупателя:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Текущие сроки поставки бытовой техники&nbsp;европейских брендов (Siemens, Bosch, Miele) увеличились до&nbsp;2&ndash;3 месяцев&nbsp;вместо привычных 2&ndash;3 недель.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Стоимость логистики выросла до&nbsp;200%, что неизбежно приведет к подорожанию остатков на складах на&nbsp;10&ndash;15%&nbsp;уже к концу весны.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">По данным Минпромторга, параллельный импорт упал до исторического минимума -&nbsp;$1 млрд&nbsp;в месяц.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Сроки поставки бытовой техники&nbsp;из Китая, Турции и стран ЕАЭС остаются стабильными, но дорожают из-за удлинения &laquo;плеча&raquo; доставки.</p> </li> </ul> <h2 style="display: inline !important; text-align: justify;">Резкое увеличение сроков поставки бытовой техники: почему &laquo;встал&raquo; канал через ОАЭ</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Начиная с конца февраля 2026 года&nbsp;сроки поставки бытовой техники&nbsp;в Россию претерпели кардинальные изменения. Если раньше доставка премиального холодильника или стиральной машины под заказ занимала&nbsp;от 14 до 30 дней, то теперь&nbsp;реальные сроки поставки бытовой техники из Европы выросли в 1,5&ndash;3 раза, а в сегменте мелкой бытовой техники Dyson - стали практически непредсказуемыми.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевая причина коллапса - вооруженный конфликт на Ближнем Востоке, который привел к полной остановке основного хаба параллельного импорта в&nbsp;Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ)&nbsp;. По оценкам участников рынка, через Дубай ранее проходило&nbsp;до 60&ndash;70% всех европейских поставок&nbsp;техники брендов, официально покинувших РФ.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Почему именно ОАЭ были так важны для сроков?<br />Дубай выступал не просто точкой перевалки, а логистическим и финансовым центром, позволявшим обходить санкционные ограничения с минимальной наценкой на фрахт.&nbsp;Сроки поставки бытовой техники&nbsp;через этот маршрут были рекордно низкими именно благодаря отлаженной системе морских перевозок и отсутствию сложных таможенных процедур внутри СЭЗ (свободных экономических зон). Закрытие этого канала привело к хаотичному перераспределению потоков и острому дефициту провозных мощностей на альтернативных направлениях.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Как изменились сроки поставки бытовой техники в зависимости от бренда (Таблица)</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Чтобы понять масштаб сбоя, достаточно посмотреть на изменение контрольных цифр доставки:</p> <div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Бренд / Категория</th><th>Сроки поставки бытовой техники до февраля 2026</th><th>Текущие сроки поставки бытовой техники (апрель 2026)</th><th>Рост стоимости логистики</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Siemens, Bosch, Miele</td> <td>14&ndash;21 день</td> <td>45&ndash;60 дней&nbsp;и более</td> <td>до 200%</td> </tr> <tr> <td>Dyson</td> <td>10&ndash;14 дней</td> <td>Отгрузки заморожены или 60+ дней</td> <td>Существенный рост</td> </tr> <tr> <td>Apple (iPhone/Mac)</td> <td>7&ndash;10 дней</td> <td>30&ndash;40 дней</td> <td>До 150%</td> </tr> </tbody> </table> </div> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Данные основаны на сводках отраслевых ассоциаций и таможенной статистике.</em></p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Прогноз роста цен: как увеличенные сроки поставки бытовой техники отразятся на кошельке</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Прямая зависимость:&nbsp;чем больше&nbsp;сроки поставки бытовой техники, тем выше конечная стоимость товара на полке. Сейчас розничные сети продолжают распродавать складские запасы, закупленные по старым контрактам до закрытия неба над регионом. Однако исчерпание этих стоков и переход на новые логистические схемы приведут к неизбежному росту цен.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Прогноз на конец весны &ndash; лето 2026:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Удорожание на 10&ndash;15%&nbsp;на технику среднего ценового сегмента (Bosch, Electrolux).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Удорожание до 20%&nbsp;на премиальную встраиваемую технику (Miele, AEG), заказ которой осуществляется индивидуально.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Дополнительные факторы давления на цены (помимо логистики):</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Повышение НДС до 22%&nbsp;и введение технологического сбора с сентября 2026 года (законодательная инициатива).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Обязательная маркировка электроники и бытовой техники&nbsp;с 1 марта 2026 года.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Усиление таможенного контроля&nbsp;и борьба с &laquo;серым&raquo; импортом, что добавляет к себестоимости от 10 до 30%.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Вывод для покупателя:</em>&nbsp;Откладывать покупку техники, которая есть в наличии сейчас, нецелесообразно. В условиях, когда&nbsp;сроки поставки бытовой техники из Европы&nbsp;растут, цена текущих складских остатков выглядит привлекательной.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Альтернативные маршруты: как бизнес пытается сократить сроки поставки бытовой техники</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В ответ на блокировку Ближнего Востока дистрибьюторы перестраивают карты поставок. Вот основные векторы, которые влияют на&nbsp;сроки поставки бытовой техники в РФ&nbsp;сегодня:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Турция.&nbsp;Самый очевидный и быстрый &laquo;заменитель&raquo; ОАЭ. Логистическое плечо короче, чем через Азию, но&nbsp;сроки поставки бытовой техники&nbsp;через Турцию все равно&nbsp;на 15&ndash;20% дольше, чем были через Дубай, из-за перегруженности портов и наземных переходов (Верхний Ларс).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Страны ЕАЭС (Казахстан, Армения, Кыргызстан).&nbsp;Сроки поставки бытовой техники&nbsp;этим путем увеличены из-за длинного сухопутного маршрута и многоступенчатой перегрузки. Плюс - меньше таможенных рисков внутри Союза. Минус - самая высокая стоимость фрахта.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Китай и Юго-Восточная Азия.&nbsp;Используется для техники, производимой в самом Китае (Haier, Hisense, Xiaomi). Что касается европейских брендов - сложная логистика через Китай делает этот маршрут экономически нецелесообразным для крупной бытовой техники из-за гигантского транспортного плеча.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">МТК &laquo;Север&ndash;Юг&raquo; и Северный морской путь.&nbsp;Рассматриваются как стратегические альтернативы на горизонте 2027&ndash;2028 годов, но пока не способны значимо повлиять на&nbsp;сроки поставки бытовой техники&nbsp;для розничного потребителя.</p> </li> </ol><hr /> <h2 style="text-align: justify;">Позиция государственных органов и отраслевых объединений</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Минпромторг РФ: Параллельный импорт на историческом дне.<br />Официальная статистика подтверждает рыночные данные. По заявлению статс-секретаря - замглавы Минпромторга Романа Чекушова, в январе 2026 года объем ввоза товаров по механизму параллельного импорта составил&nbsp;$1 млрд. Это почти вдвое ниже среднемесячного показателя 2025 года и абсолютный минимум за все время действия механизма.&nbsp;<em>Источник: Минпромторг России, 2026.</em></p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">РАТЭК: Логистика нарушена на неопределенный срок.<br />Ассоциация торговых компаний и производителей электробытовой техники РАТЭК официально подтверждает, что конфликт на Ближнем Востоке привел к сильному нарушению цепочек поставок. Представитель ассоциации Антон Гуськов заявил, что сколько продлятся текущие проблемы с логистикой &mdash; спрогнозировать сейчас невозможно.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Федеральная таможенная служба (ФТС): Снижение оборота.<br />За январь&ndash;февраль 2026 года внешнеторговый оборот России снизился на 4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это косвенное свидетельство того, что&nbsp;сроки поставки бытовой техники&nbsp;и других категорий товаров сказываются на общей макроэкономической картине.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Что делать покупателю: как выбрать технику в условиях нестабильных сроков поставки</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Чтобы не ждать заказ несколько месяцев и не переплачивать, воспользуйтесь простыми правилами навигации в текущей ситуации:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Ориентируйтесь на наличие.&nbsp;Если интересует конкретно&nbsp;сроки поставки бытовой техники под заказ&nbsp;(например, редкая цветовая гамма или специфическая модель), будьте готовы ждать 1,5&ndash;2 месяца и закладывать риск дополнительного повышения цены.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Присмотритесь к азиатским брендам.&nbsp;Техника из Китая и Кореи (Haier, LG, Samsung тех моделей, что производятся вне Европы, а также Xiaomi) практически не зависит от ситуации на Ближнем Востоке.&nbsp;Сроки поставки бытовой техники из КНР&nbsp;остаются в пределах&nbsp;2&ndash;4 недель.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Уточняйте у продавца конечную стоимость.&nbsp;Многие магазины при заказе &laquo;под клиента&raquo; оставляют за собой право пересмотреть цену в момент прибытия товара на склад в РФ. В текущей реальности&nbsp;сроки поставки бытовой техники напрямую конвертируются в ее стоимость&nbsp;из-за колебаний курсов и стоимости фрахта на длинном горизонте ожидания.</p> </li> </ol><hr /> <h2 style="text-align: justify;">FAQ: Часто задаваемые вопросы о сроках поставки бытовой техники</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В: Насколько выросли сроки поставки бытовой техники Siemens и Bosch в 2026 году?<br />О: В среднем в 2&ndash;3 раза. Если раньше доставка занимала 2-3 недели, то сейчас ожидание составляет&nbsp;от 45 дней&nbsp;и дольше.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В: Почему увеличились сроки поставки бытовой техники из Европы?<br />О: Из-за военных действий на Ближнем Востоке закрылся транзитный хаб в ОАЭ, через который шло до 70% европейской техники по параллельному импорту.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В: Стоит ли сейчас заказывать бытовую технику с долгим сроком поставки?<br />О: Эксперты советуют покупать технику из наличия в магазинах.&nbsp;Длинные сроки поставки бытовой техники&nbsp;сейчас сопряжены с риском дополнительного удорожания к моменту фактического прибытия товара.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В: Какие сроки поставки бытовой техники из Китая?<br />О: Поставки китайских брендов (Haier, Hisense) идут напрямую морем. С учетом загрузки портов Дальнего Востока,&nbsp;реальные сроки поставки бытовой техники из Китая&nbsp;составляют&nbsp;3&ndash;5 недель. Это быстрее и прогнозируемее, чем доставка европейских брендов через Турцию.</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/sroki-postavki-bytovoj-tehniki-v-rossiyu-vyrosli-v-153-raza-prichiny-sryva-logistiki-alternativnye-marshruty-i-prognoz-cen-na-20/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/sroki-postavki-bytovoj-tehniki-v-rossiyu-vyrosli-v-153-raza-prichiny-sryva-logistiki-alternativnye-marshruty-i-prognoz-cen-na-20/<p style="text-align: justify;">С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу масштабные поправки в Закон &laquo;О защите прав потребителей&raquo; (ЗоЗПП). Их лейтмотив - существенное снижение финансовых рисков для бизнеса. Легендарный 50% штраф, мощная неустойка и принцип &laquo;новое за старое&raquo; для техники уходят в прошлое. Разбираем, как новые &laquo;лазейки&raquo; для продавцов изменят баланс сил.</p>Wed, 14 Jan 2026 14:26:00 +0300<div class="ds-message _63c77b1"> <div class="ds-markdown"> <h4 style="text-align: justify;"><em>С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу масштабные поправки в Закон &laquo;<a href="https://www.zashchita-prav-potrebitelei.ru/zakonodatelstvo/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/">О защите прав потребителей</a>&raquo; (ЗоЗПП). Их лейтмотив - существенное снижение финансовых рисков для бизнеса. Легендарный 50% штраф, мощная неустойка и принцип &laquo;новое за старое&raquo; для техники уходят в прошлое. Разбираем, как новые &laquo;лазейки&raquo; для продавцов изменят баланс сил.<br /></em></h4> <h4 style="text-align: justify;">1. Конец эры &laquo;карательного&raquo; штрафа: две новые лазейки</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Было:&nbsp;Игнорирование досудебной претензии почти гарантированно вело к взысканию с бизнеса штрафа в 50% от присужденной потребителю суммы. Это был ключевой стимул для быстрого решения споров.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Стало:&nbsp;Закон вводит два новых основания, позволяющих избежать штрафа:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">&laquo;Виноват потребитель&raquo;.&nbsp;Если покупатель &laquo;уклонялся&raquo; от возврата товара или экспертизы, штраф не применяется. На практике это открывает дорогу для манипуляций: назначение экспертизы в неудобное время, а затем заявление о &laquo;вине&raquo; клиента.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">&laquo;Виноват поставщик&raquo;.&nbsp;Срыв сроков контрагентом продавца (не поставил запчасти) теперь может стать официальным оправданием. Оспорить это сложно &mdash; нужно доказать, что контрагент был выбран недобросовестно.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Итог:&nbsp;Штраф из работающего инструмента превращается в призрачную угрозу. Переговорная позиция потребителя на досудебной стадии резко ослабевает.</p> <h4 style="text-align: justify;">2. &laquo;Потолок&raquo; для неустойки: затягивание ремонта станет дешевле</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Было:&nbsp;Неустойка за просрочку (например, ремонта) составляла 1% от цены товара в день без ограничения общей суммы. За несколько месяцев она могла многократно превысить стоимость покупки.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Стало:&nbsp;Введен жесткий лимит: общая сумма неустойки не может превысить цену товара. Законодатель также напоминает судам о праве снижать &laquo;несоразмерную&raquo; неустойку, что на практике приведет к ее дальнейшему уменьшению.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Пример:&nbsp;При просрочке ремонта холодильника (100 000 руб.) на 200 дней вместо 155 000 рублей неустойки потребитель максимум получит 100 000 ₽, а скорее всего - в разы меньше по решению суда.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Итог:&nbsp;Материальный стимул для бизнеса действовать быстро сокращается. Потребитель будет дольше мириться с неудобствами без адекватной компенсации.</p> <h4 style="text-align: justify;">3. Техника с учетом износа: конец эпохи &laquo;нового за старое&raquo;</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Было:&nbsp;При возврате некачественного товара можно было требовать разницу с ценой нового аналогичного товара.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Стало:&nbsp;Для технически сложных товаров (телефоны, ноутбуки, авто) возврату подлежит только разница с ценой аналогичного товара&nbsp;той же модели, года выпуска и степени износа.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Пример:&nbsp;При возврате неисправного ноутбука, купленного за 80 000 ₽ два года назад, вам вернут не стоимость новой модели, а лишь текущую рыночную цену такого же б/у устройства (например, 40 000 ₽).</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Итог:&nbsp;В потребительские отношения фактически вводится норма амортизации. Убытки от естественного старения некачественного товара лягут и на потребителя.</p> <h4 style="text-align: justify;">4. Удар по правовой помощи: почему найти юриста станет сложнее</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Было:&nbsp;Потребитель мог уступить право на взыскание неустойки и штрафа профессиональному юристу, который вёл дело за процент от суммы. Для многих это означало бесплатную квалифицированную помощь.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Стало:&nbsp;Закон&nbsp;запрещает&nbsp;уступку этих требований до момента вступления решения суда в силу. Любой такой договор будет ничтожен.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Итог:&nbsp;Массовые иски по малым суммам станут экономически невыгодны. Рядовому потребителю будет сложно найти юриста, так как придётся платить гонорар из своего кармана независимо от исхода дела. Бизнес избавится от активных профессиональных оппонентов.</p> <h4 style="text-align: justify;">5. Медиация: формальный стимул или реальный инструмент?</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Новая норма поощряет досудебное медиативное соглашение: если оно заключено, 50% штраф не взыскивается. Если продавец соглашение нарушит - путь к штрафу открыт, но его взыскание станет предметом сложного спора.</p> <h4 style="text-align: justify;">Заключение: Новая реальность с 1 февраля 2026</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Изменения означают смену парадигмы: от безусловной защиты &laquo;слабой стороны&raquo; к сбалансированным, но в пользу бизнеса, правилам. Потребитель должен быть готов:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Внимательнее выбирать продавца,&nbsp;так как гарантии закона ослабевают.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Скрупулёзно документировать всё,&nbsp;ведь &laquo;вина потребителя&raquo; станет частым аргументом.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Рассчитывать на свои ресурсы,&nbsp;включая финансирование юридической помощи.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Действовать быстрее:&nbsp;жаловаться в <a href="https://www.zashchita-prav-potrebitelei.ru/kontakty/">Союз потребителей</a> при первых признаках саботажа.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Государство четко дало сигнал: приоритет - снижение издержек бизнеса. Останутся ли в новой системе права простого покупателя по-настоящему защищенными, покажет время. Но стартовые позиции для него стали заметно хуже.</p> </div> </div> <div class="ds-theme">&nbsp;</div> <div class="ds-flex _0a3d93b">&nbsp;</div>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/kak-novye-pravila-svedut-na-net-karatelnye-shtrafy-i-oslabyat-pozicii-potrebitelya/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/kak-novye-pravila-svedut-na-net-karatelnye-shtrafy-i-oslabyat-pozicii-potrebitelya/<p style="text-align: justify;">22 декабря 2025 года&nbsp;Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) отмечает знаменательную дату &mdash;&nbsp;35 лет со дня создания. За эти десятилетия организация прошла путь от одного из первых общественных объединений новой России до фундаментального института гражданского общества, ежедневно защищающего интересы миллионов. Этот юбилей &mdash; не просто повод оглянуться назад, а возможность увидеть, как крепло и развивалось потребительское движение, становясь надежной опорой для каждого гражданина.</p>Mon, 22 Dec 2025 12:38:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">22 декабря 2025 года&nbsp;Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) отмечает знаменательную дату -&nbsp;35 лет со дня создания. За эти десятилетия организация прошла путь от одного из первых общественных объединений новой России до фундаментального института гражданского общества, ежедневно защищающего интересы миллионов. Этот юбилей - не просто повод оглянуться назад, а возможность увидеть, как крепло и развивалось потребительское движение, становясь надежной опорой для каждого гражданина.</p> <h2 style="text-align: justify;">Истоки: Рождение движения в эпоху перемен</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Союз потребителей РФ был учрежден в&nbsp;декабре 1990 года, в момент, когда страна остро нуждалась в новых общественных институтах. Его создание стало частью глобального процесса формирования современной системы защиты прав граждан. Фактически СПРФ стоял у истоков всей потребительской политики страны.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Важнейшей вехой стало принятие&nbsp;Закона РФ &laquo;<a href="https://www.zashchita-prav-potrebitelei.ru/zakonodatelstvo/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/">О защите прав потребителей</a>&raquo;. Первый подобный закон в истории страны был принят еще в мае 1991 года, а его обновленная российская версия, принятая в 1992 году, заложила правовой фундамент, который служит гражданам до сих пор. СПРФ принимал активное участие в этой законодательной работе, отстаивая принципы, которые сегодня кажутся неотъемлемыми: право на качество, безопасность, информацию и судебную защиту.</p> <h2 style="text-align: justify;">Ежедневная работа: как СПРФ помогает россиянам</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">На протяжении 35 лет миссия Союза остается неизменной:&nbsp;представление интересов потребителей&nbsp;перед органами власти и бизнесом, участие в совершенствовании законодательства и, самое главное, практическая помощь людям.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ежедневная деятельность СПРФ и его региональных отделений включает:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Бесплатные консультации&nbsp;по вопросам защиты прав.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Помощь в составлении&nbsp;грамотных претензий и исковых заявлений.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Судебное представительство&nbsp;для взыскания убытков и компенсаций.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Независимую экспертизу&nbsp;качества товаров и услуг.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Общественный контроль&nbsp;за соблюдением правил торговли.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Просветительскую работу&nbsp;и потребительское образование.</p> </li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">Организация национального масштаба</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">За 35 лет Союз потребителей вырос в структуру, не имеющую аналогов в стране. Сегодня&nbsp;СПРФ объединяет большинство реально работающих региональных организаций&nbsp;- республиканских, краевых, областных, городских и районных. По последним данным, под эгидой Союза работает&nbsp;свыше 100 общественных объединений&nbsp;по всей России. Это мощная сеть, которая обеспечивает доступность помощи в самом отдаленном уголке страны.</p> <h2 style="text-align: justify;">Уроки истории и взгляд в будущее</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">История потребительского движения в России, частью которой является СПРФ, уходит корнями в XIX век &mdash; к первым потребительским кооперативам<a href="https://www.econ.msu.ru/about/autumnFestivals/Article.20241212125335_4242/" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>. Современный этап, начавшийся в конце 1980-х, доказал: защита прав - это не разовая акция, а&nbsp;системная, ежедневная миссия.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Опыт прошлых лет показывает, что успех зависит от просвещения, упорства и готовности отстаивать справедливость даже в самых сложных условиях<a href="https://ppt-online.org/1632567" rel="nofollow" target="_blank">-7</a>. Эти принципы СПРФ бережно сохраняет и сегодня.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">35 лет - это не итог, а прочный фундамент.&nbsp;Впереди у <a href="https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_moskovskaya_oblast/sprf/">Союза потребителей России</a> - новые вызовы: развитие цифровых услуг, повышение финансовой грамотности, адаптация законодательства к современным реалиям. Опираясь на доверие миллионов россиян и многолетний опыт, СПРФ продолжает свою работу, оставаясь надежным защитником прав каждого потребителя. Всегда.</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/35-let-na-strazhe-vashih-prav-kak-soyuz-potrebitelej-rossii-sozdaval-istoriyu-zawity-grazhdan/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/35-let-na-strazhe-vashih-prav-kak-soyuz-potrebitelej-rossii-sozdaval-istoriyu-zawity-grazhdan/<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Дата:&nbsp;20 июля 2025 г.<br />Рубрика:&nbsp;Финансы | Санкции | Розничная торговля</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Тезис:&nbsp;Включение Озон Банка, Яндекс Банка и еще 20 российских финансовых институтов в санкционный список ЕС от 19 июля 2025 года &mdash; не катастрофа для рядового клиента&nbsp;<em>сегодня</em>. Это системный шаг, методично отрезающий российский розничный сектор от глобальных финансовых коммуникаций. Последствия &mdash; эрозия удобства и рост издержек &mdash; проявятся не мгновенно, но неотвратимо.</p>Sun, 20 Jul 2025 14:59:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Дата:&nbsp;20 июля 2025 г.<br />Рубрика:&nbsp;Финансы | Санкции | Розничная торговля</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Тезис:&nbsp;Включение Озон Банка, Яндекс Банка и еще 20 российских финансовых институтов в санкционный список ЕС от 19 июля 2025 года &mdash; не катастрофа для рядового клиента&nbsp;<em>сегодня</em>. Это системный шаг, методично отрезающий российский розничный сектор от глобальных финансовых коммуникаций. Последствия &mdash; эрозия удобства и рост издержек &mdash; проявятся не мгновенно, но неотвратимо.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Фактура:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Цель удара:&nbsp;Отключение от SWIFT + запрет на любые операции с санкционными банками для европейских юрлиц.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Ключевые мишени:&nbsp;Озон Банк (интеграция с Ozon), Яндекс Банк (интеграция с Beru/Wildberries?), Т-Банк (Tinkoff?), Банк "Санкт-Петербург", "ДОМ.РФ", "Финам", "Зенит" и др.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Непосредственный эффект (на 20.07.2025):</p> <ul> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Зарубежные операции:&nbsp;Практически парализованы для карт этих банков. Оплата зарубежных подписок, покупки в иностранных интернет-магазинах (даже дружественных), бронирование услуг &mdash; невозможны напрямую.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Международные переводы:&nbsp;Полная блокада через традиционные каналы (SWIFT).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Обслуживание карт Visa/MC:&nbsp;<em>Технически</em>&nbsp;продолжается через НСПК (нац. систему). Платежи&nbsp;<em>внутри</em>&nbsp;России &mdash; без изменений.&nbsp;НО:&nbsp;Любая транзакция, требующая оффшорной авторизации или контакта с европейским процессингом, &mdash; под угрозой сбоя. Гарантий стабильности &mdash; ноль.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Пополнение/снятие за рубежом:&nbsp;Крайне затруднено или невозможно.</p> </li> </ul> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Влияние на клиентов маркетплейсов: Тонкая настройка неудобств</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">"Кешбэк-апокалипсис"? Нет. Но...:</p> <ul> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Внутренние операции:&nbsp;Скидки, бонусы, кешбэк&nbsp;<em>в рублях</em>&nbsp;внутри экосистемы маркетплейса (Ozon, Wildberries и т.д.) и партнеров &mdash; сохранятся. Это их внутренняя кухня.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Платежи&nbsp;<em>на</em>&nbsp;маркетплейс:&nbsp;Пополнение баланса кошелька Ozon/WB, оплата заказов картой Озон/Яндекс Банка &mdash;&nbsp;пока&nbsp;без проблем. Санкции бьют по&nbsp;<em>банку</em>, а не по самому маркетплейсу как юрлицу (пока).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">НО:&nbsp;Любые кросс-операции, требующие выхода за пределы НСПК (например, оплата иностранному поставщику через маркетплейс), &mdash; под вопросом. Узкое место &mdash; банк-плательщик/получатель.</p> </li> </ul> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Эрозия функциональности карт:</p> <ul> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Исчезновение "премиальных" опций:&nbsp;Страховки в поездках за рубежом, concierge-сервис, льготный доступ в зарубежные лаунжи &mdash; аннулированы де-факто. Платить за "премиум" пакет карты теперь &mdash; дань инерции.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Автоплатежи за импортные сервисы:&nbsp;Netflix? Spotify? Иностранные облачные хранилища? Карты санкционных банков отпадают как инструмент оплаты. Требуется срочная перепривязка на "несанкционный" банк или крипту (где доступно).</p> </li> </ul> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Проблемы цепочек поставок (косвенный удар по клиенту):</p> <ul> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Санкции против&nbsp;<em>банков</em>&nbsp;осложняют&nbsp;расчеты маркетплейсов с&nbsp;<em>иностранными</em>&nbsp;поставщиками и логистическими операторами, даже если товар идет из "дружественной" страны. Это потенциально:</p> <ul> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Рост цен&nbsp;на импортные товары (издержки на альтернативные, более дорогие и сложные схемы расчетов).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Дефицит&nbsp;нишевого импорта (где поставщик не готов прыгать через дополнительные финансовые обручи).</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Задержки&nbsp;в оплате и, как следствие, в поставках.</p> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">"Миграция" как новая норма:<br />Клиентам придется:</p> <ul> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Дублировать карты:&nbsp;Иметь карту "санкционного" банка (для внутренних операций, скидок на маркетплейсе) + карту "несанкционного" банка (для потенциально проблемных операций, автоплатежей, поездок в "недружественные" страны). ГПБ, ВТБ, Открытие, Совкомбанк, РСХБ, МКБ &mdash; кандидаты. Но список "безопасных" сужается с каждым пакетом.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Осваивать СПФС (СЦП):&nbsp;Переводы внутри страны &mdash; только так. Международные переводы в CNY, INR и т.д. &mdash; технически возможны, но требуют знаний и терпения.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Следить за "дыханием" санкций:&nbsp;Сегодня банк маркетплейса под санкциями ЕС. Завтра под санкциями "дружественной" Турции? Послезавтра сам маркетплейс? Гибкость &mdash; единственная стратегия.</p> </li> </ul> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Прогноз: Не паника, но перманентная управляемая деградация</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Маркетплейсы:&nbsp;Будут вкладываться в развитие собственных замкнутых финансовых экосистем (кошельки, внутренние расчеты). Пытаться найти обходные пути для международных расчетов (через третьи страны, крипту). Бодрые заявления о "все под контролем" &mdash; обязательный реверанс в сторону клиента и регулятора.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Клиенты:&nbsp;Привыкнут к множеству карт, ручным переводам между банками, потере части "удобств" глобального мира. Фокус сместится на чисто внутренние операции. Качество импортных товаров на маркетплейсах &mdash; под давлением.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">"Несанкционные" банки:&nbsp;Получат кратковременный приток клиентов. Но их устойчивость перед лицом следующих пакетов санкций &mdash; главный вопрос.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Заключение:&nbsp;Санкции против Озон Банка и Яндекс Банка &mdash; не "конец света" для покупателя на Ozon или Wildberries завтра. Это очередной винтик, закручиваемый в механизм финансовой изоляции. Клиентская боль &mdash; не острая, а хроническая. Она выразится не в исчезновении скидок на следующий заказ, а в постепенном сужении финансовых возможностей, росте сложности простых операций и неизбежном удорожании конечного потребления. Экономическая реальность становится все более "ручной сборкой" и все менее &mdash; seamless experience. Адаптация или отказ от сервиса &mdash; единственные опции.**</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/analiz-sankcii-protiv-bankov-marketplejsov-rekviem-po-bylym-udobstvam/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/analiz-sankcii-protiv-bankov-marketplejsov-rekviem-po-bylym-udobstvam/<p style="text-align: justify;">22 апреля 2024 года открылся II Всероссийский конкурс детей и молодёжи &laquo;Юный Управдом &mdash; созидатель благоприятной среды проживания&raquo;.</p> <p style="text-align: justify;">Участников приглашают представить свои проекты и идеи по созданию доступной, благоприятной, комфортной и безопасной среды для жизни. Конкурс проводится в трёх возрастных категориях: 10&ndash;13 лет, 14&ndash;17 лет и 18&ndash;30 лет.</p>Fri, 03 May 2024 00:00:00 +0300<p>22 апреля 2024 года стартовал уже второй Всероссийский конкурс для детей и молодёжи &laquo;Юный Управдом &mdash; созидатель благоприятной среды проживания&raquo;.</p> <p>Участников конкурса ждут в трёх возрастных категориях: 10&ndash;13 лет, 14&ndash;17 лет и 18&ndash;30 лет. Они могут представить свои проекты и идеи, связанные с созданием доступной, благоприятной, комфортной и безопасной среды для жизни.</p> <p>Проекты победителей очного этапа конкурса будут рекомендовать органам местного самоуправления для дальнейшей реализации на территории муниципалитетов России.</p> <p>Регистрация на заочный этап конкурса продлится до 4 ноября 2024 года. Очный этап пройдёт в декабре в Москве.</p> <p>Узнать подробнее о конкурсе и подать заявку можно на сайте konkurs-upravdom.</p> <p>Напомним, что в первом конкурсе приняли участие около 600 конкурсантов из 67 регионов России. На очный этап в Москву приехало более 180 участников и научных руководителей из 40 регионов.</p> <p>Награждение победителей и призёров конкурса состоялось в Доме молодёжи на ВДНХ в рамках Международного форума &laquo;Россия&raquo;.</p> <p>Соорганизаторами и партнёрами конкурса выступают:</p> <p>* Комиссия Общественной палаты Российской Федерации по территориальному развитию, городской среде и инфраструктуре;</p> <p>* Центр инноваций муниципальных образований;</p> <p>* Государственный университет управления;</p> <p>* Научно-исследовательский центр муниципальной экономики;</p> <p>* Комитет Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству;</p> <p>* Комитет Совета Федерации по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера;</p> <p>* Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации;</p> <p>* Союз российских городов;</p> <p>* Союз малых городов России;</p> <p>* Всероссийская Ассоциация развития местного самоуправления;</p> <p>* государственное бюджетное учреждение города Москвы &laquo;Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства&raquo;;</p> <p>* Совет по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве;</p> <p>* Музей городского хозяйства Москвы;</p> <p>* Выставка достижений народного хозяйства (ВДНХ).</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/yunyj-upravdom-sozidatel-blagopriyatnoj-sredy-prozhivaniya/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/yunyj-upravdom-sozidatel-blagopriyatnoj-sredy-prozhivaniya/<p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY">С 26 января 2023 года в городе Волгодонске начала работу Общественная приемная Департамента потребительского рынка Ростовской области по вопросам защиты прав потребителей.</p> <p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY">Все желающие могут получить бесплатную консультативную помощь, разъяснения перспективы досудебного/судебного разбирательства, соответствующие рекомендации, помощь в подготовке документов, необходимых для защиты их нарушенных прав.</p>Thu, 25 Jan 2024 00:00:00 +0300<p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY">С 26 января 2023 года в городе Волгодонске начала работу Общественная приемная Департамента потребительского рынка Ростовской области по вопросам защиты прав потребителей.</p> <p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY">Все желающие могут получить бесплатную консультативную помощь, разъяснения перспективы досудебного/судебного разбирательства, соответствующие рекомендации, помощь в подготовке документов, необходимых для защиты их нарушенных прав.</p> <p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY">Прием потребителей ведется специалистами МСОО &laquo;Федерация обществ потребителей Южного региона&raquo; по адресу: г.Волгодонск, ул.Степная, д.189.</p> <p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY">Дни и часы приема: понедельник-четверг с 09.00 до 16.00 часов, перерыв с 12.30 до 13.30.</p> <p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY">Телефоны &laquo;горячей линии&raquo;: 8(8639) 22-08-01, 8 (928) 900-17-16.</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/v-volgodonske-priemnaya-po-voprosam-zawity-prav-potrebitelej/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/v-volgodonske-priemnaya-po-voprosam-zawity-prav-potrebitelej/<p style="text-align: justify;">Консультации по жилищно-коммунальным вопросам проводит начальник отдела эксплуатации объектов жилищного фонда и благоустройства территорий Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ республики Алия Прокаева.</p>Thu, 25 Jan 2024 00:00:00 +0300<p style="text-align: justify;">Консультации по жилищно-коммунальным вопросам проводит начальник отдела эксплуатации объектов жилищного фонда и благоустройства территорий Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ республики Алия Прокаева.</p> <p style="text-align: justify;">Обращения будут принимать с 10:00 до 12:00 по телефону +7(843)221-80-35.&nbsp;</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/v-priemnoj-prezidenta-rossii-goryachaya-liniya-po-voprosam-zhkh/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/v-priemnoj-prezidenta-rossii-goryachaya-liniya-po-voprosam-zhkh/<p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY"><span style="color: #000000; font-size: large;"><span style="font-family: BPL;">Министерство промышленности и торговли РФ проведет эксперимент, который поможет бороться с просрочкой товаров в магазинах при помощи маркировки.</span></span></p>Sun, 30 Oct 2022 00:00:00 +0300<p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY"><span style="color: #000000; font-size: large;"><span style="font-family: BPL;">Министерство промышленности и торговли РФ проведет эксперимент, который поможет бороться с просрочкой товаров в магазинах при помощи маркировки.</span></span></p> <p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">&nbsp;<span style="font-family: BPL;">В перечень товаров, которые примут в нём участие, войдут минеральные и газированные воды, молочная продукция, пиво, сигареты.</span></span></p> <p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY"><span style="color: #000000; font-size: large;"><span style="font-family: BPL;">Механизм эксперимента будет построен на обмене сведениями о маркированной продукции между кассовым программным обеспечением, учётной системой магазина и информационной системой маркировки.</span></span></p> <p style="text-align: justify;" align="JUSTIFY"><span style="color: #000000; font-size: large;"><span style="font-family: BPL;">Союзом потребителей России так же было инициировано предложение включать в параметры цифровой маркировки и сроки годности &ndash; чтобы на кассе не могли пробить товар после окончания срока годности. Эксперимент продлится по 1 августа 2023 года.</span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">&nbsp;</span></p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/prosrochennymi-produktami-budut-borotsya-pri-pomowi-markirovki/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/prosrochennymi-produktami-budut-borotsya-pri-pomowi-markirovki/<p style="text-align: justify;">Особое внимание в ходе встречи было уделено обсуждению вопросов защиты прав потребителей в цифровую эпоху и недопущения оборота небезопасных для товаров с целью стабилизации экономики и защиты населения в кризисных условиях.</p>Fri, 30 Oct 2020 20:58:00 +0300<p style="text-align: justify;">В Женеве с 19-23 октября 2020 года проводилась 8-я Конференция ООН на которой рассматривались вопросы развития справедливой конкуренции и усиления защиты прав потребителей в цифровой экономике.</p> <p style="text-align: justify;">На мероприятие, которое проводилась в онлайн формате, собралось более 200 участников из разных стран мира.</p> <p style="text-align: justify;">Особое внимание в ходе встречи было уделено обсуждению вопросов защиты прав потребителей в цифровую эпоху и недопущения оборота небезопасных для товаров с целью стабилизации экономики и защиты населения в кризисных условиях.</p> <p style="text-align: justify;">Генеральный секретарь Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) Мухиса Китуи отметил: &laquo;Мир существенно изменился с момента проведения 7-й Конференции и столкнулся с вызовами цифровизации и глобализации, а в 2020 году мы впервые столкнулись с самой серьезной пандемией в нашем веке. Органы по защите прав потребителей и конкуренции были и должны быть на передовой борьбы с пандемией. Обсуждения в ходе Конференции помогут решить проблемы, вызванные нынешней пандемией, и наметят путь вперед для международного сообщества в этих областях&raquo;.</p> <p style="text-align: justify;">Участники Конференции пришли к выводу, что пандемия COVID-19 повлекла за собой активное развитие цифровой экономики, поэтому возросла потребность в усилении защиты прав потребителей и конкуренции в сфере электронной коммерции. В связи с этим спикеры мероприятия предложили использовать новые механизмы для наиболее эффективного и оперативного осуществления правоприменительной деятельности в устойчивого развития, динамизма экономики и благосостоянию потребителей.</p> <p style="text-align: justify;">В частности, для усиления защиты прав потребителей в Интернете Межправительственная группа экспертов по законодательству и политике в области конкуренции ЮНКТАД предложила:</p> <p style="text-align: justify;">- обеспечить, чтобы законы и подзаконные акты, направленные на защиту прав потребителей, были нейтральными с технологической точки зрения, чтобы они могли способствовать технологическому развитию в будущем;</p> <p style="text-align: justify;">- обеспечить соблюдение режимов гражданско-правовой и материальной ответственности платформ в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей в зависимости от степени их участия в предоставлении товаров или услуг;</p> <p style="text-align: justify;">- защищать конфиденциальность потребителей посредством комплексного задействования механизмов обеспечения необходимого контроля, защиты, обеспечения прозрачности и получения согласия в контексте сбора и использования их личных данных;</p> <p style="text-align: justify;">- использовать новые технологии для получения максимального эффекта от механизмов отзыва продукции и решения проблемы распространения опасных и небезопасных продуктов, в частности если они подлежат возврату в других юрисдикциях;</p> <p style="text-align: justify;">- планировать образовательные и информационные кампании для повышения уровня цифровой грамотности потребителей, изучая их поведение с целью получения максимальной отдачи от таких кампаний;</p> <p style="text-align: justify;">- наделять органы, защищающие права потребителей, правоприменительными полномочиями для проведения интернет-расследований, наложения санкций и налаживания сотрудничества в международных расследованиях;</p> <p style="text-align: justify;">- обеспечить выделение необходимых ресурсов на решение затрагивающих несколько стран проблем защиты прав потребителей в цифровой экономике;</p> <p style="text-align: justify;">- и далее регулировать деятельность бизнеса и поощрять добровольные обязательства, направленные на совершенствование коммерческой практики и повышение благосостояния потребителей благодаря покупкам в Интернете;</p> <p style="text-align: justify;">- поощрять бизнес к созданию онлайн-механизмов для урегулирования споров с потребителями, в частности интернет-платформ.</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/8-ya-konferenciya-oon-po-konkurencii-i-zashchite-prav-potrebitelej/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/8-ya-konferenciya-oon-po-konkurencii-i-zashchite-prav-potrebitelej/