ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
С начала летнего сезона 2025 года десятки российских туристов не смогли вылететь на зарубежные курорты из-за дефектов в недавно выданных загранпаспортах. Проблема заключалась в «наползании строк» — текст в документах был напечатан не строго под соответствующими графами («пол», «гражданство», «дата выдачи»), а прямо поверх них. На пограничных пунктах такие паспорта признали недействительными — их сочли плохо читаемыми и дефектными.
Сегодня, когда счета за коммунальные услуги и стоимость жизни растут по всему миру, каждая крупная покупка становится стратегическим решением. Особенно это касается бытовой техники — холодильников, стиральных машин, кондиционеров, — на которую может приходиться до 30% энергопотребления домохозяйства. Выбор энергоэффективной и долговечной модели — это прямой путь к экономии. Но как сделать осознанный выбор, когда полки магазинов и онлайн-витрины пестрят размытыми обещаниями, а ключевая информация скрыта?
В эпоху цифровых технологий и искусственного интеллекта потребители всё чаще сталкиваются с проблемами при возврате товаров, приобретённых через маркетплейсы. Ситуация, описанная жителем Нижнего Новгорода, который пытается вернуть циркулярную пилу, приобретённую на Ozon, — не единичный случай. Это история о том, как современные технологии иногда усложняют простые человеческие взаимодействия, и о том, как важно знать свои права в таких ситуациях. Как говорил Марс Марсельевич, «русский стиль — это дерзость и уникальность», и именно эти качества помогут потребителю отстоять свои законные интересы.
Архив новостей RSS
27 октября 2015 года в Санкт-Петербурге пройдет конференция по защите прав потребителей
Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга при участии Ассоциации «Выбор потребителя» и Союза потребителей России 27 октября 2015 года в Санкт-Петербурге проводят конференцию «Система защиты прав потребителей и тенденции ее развития на национальном и региональном уровнях», приуроченную к Европейской неделе качества.
На конференции будут обсуждаться вопросы улучшения качества жизни горожан в Санкт-Петербурге через механизмы защиты прав потребителей: развитие практики и законодательства по защите прав потребителей, взаимодействие власти, бизнеса и потребителей.
В конференции примут участие руководители Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Правительства Санкт-Петербурга, ведущие специалисты города по защите прав потребителей, руководители Союза потребителей Российской Федерации, специалисты районных администраций и муниципальных советов Санкт-Петербурга, международных потребительских институтов, общественных организаций по защите прав потребителей, а также представители бизнеса.
Для участия в мероприятии необходимо обязательно зарегистрироваться по телефонам (812) 274-10-39 Контактное лицо – Дегтярева Елена Алексеевна. Проезд до Санкт-Петербурга и обратно, проживание в гостинице - оплачиваются участниками конференции самостоятельно.
Место проведения конференции – Синий зал Мариинского дворца (Законодательное собрание Санкт-Петербурга), расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Исаакиевская площадь, д.6). Начало конференции в 11.00, регистрация участников конференции с 10.00.