НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ

Перепланировка квартиры – популярный способ улучшить комфорт жилья. Но не все изменения допустимы по закону. На примере реального судебного разбирательства в Казани рассмотрим, когда перепланировка законна, а когда может привести к штрафам и требованию вернуть квартиру в первоначальный вид.

Анастасия, город Казань.
Обращение:
Я приобрела iPhone 16 Pro у продавца МТС на платформе Яндекс.Маркет 23 декабря 2024 года. Однако через три месяца обнаружила производственный брак — на дисплее появились пятнышки.
Я обратилась в службу поддержки Яндекс.Маркета, где мне предоставили контакты МТС. Я отправила письмо 1 апреля, но прошло уже две недели, а ответа так и не получила.
Обратившись в поддержку МТС, я узнала, что связь с департаментом осуществляется только через почту. Тогда я повторно написала в службу поддержки Яндекс.Маркета. Они связались с продавцом и попросили меня составить заявление в свободной форме. Это было 7 апреля 2025 года. После этого служба поддержки написала мне, что им требуется ещё некоторое время. Вчера, 14 апреля 2025, я написала снова, но так и не получила ответа.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в этой ситуации?

**Возврат качественного товара**
Здравствуйте!
Я заказал на маркетплейсе Ozon электробритву Philips Series 9000 Prestige SP9872/22 стоимостью 32 809,27 рублей. 25 февраля 2025 года я получил товар и обнаружил, что он соответствует заказанному.
Сразу же в пункте выдачи я оформил возврат. Мне предложили отправить товар обратно продавцу, оплатив пересылку за мой счёт, но продавец отказался забирать товар.
Сейчас я веду диалог с технической поддержкой Озон, но он не приносит результатов. Прошу вас вмешаться и помочь вернуть деньги за не полученный товар.
Архив новостей RSS
Организаторы «Казанского марафона» ущемляют права потребителей
В Татарстане уже трижды проходило значимое спортивное событие, настоящий праздник, «Казанский марафон». Сотрудники организаций, чиновники и обычные горожане выходили на длинные дистанции. Число участников последнего забега приблизилось к 10 тысячам. И это, кстати, не только жители Казани. Многие приезжают на марафон из других регионов. Среди гостей бывают и звезды. В разные годы в забеге принимали участие Стас Пьеха, Баста, Нюша и Вера Брежнева. Бегут в марафоне и политики самой высшей категории. Это президент Татарстана Рустам Минниханов, бывший премьер-министр Ильдар Халиков, мэр Казани Ильсур Метшин и другие представители политической элиты региона, а также российский государственный деятель Геннадий Онищенко.
Далеко не все спортивные мероприятия привлекают к себе подобное внимание и собирают такую публику. И, кажется, что идея хорошая, а исполнение еще лучше. Воплотил все это в жизнь АНО «Центр реализации спортивных проектов», который является организатором не только «Казанского марафона», но и других подобных мероприятий. Марафоны и забеги Центр организует в разных городах республики регулярно. Они разнятся по количеству участников, но всегда вызывают интерес. Однако во всех мероприятиях подобного рода, проводимых Центром, присутствуют нарушения.
Провели проверку. Союз потребителей Республики Татарстан провел проверку официального сайта «Казанского марафона». И нашел несколько нарушений. Во-первых, на официальном портале спортивного мероприятия до потребителей не донесено фирменное наименование организатора, а также его адрес. А это противоречит Федеральному закону «О защите прав потребителей».
Не возвращают деньги. Но главное, потребитель не может вернуть деньги, заплаченные за марафон, если он вдруг не сможет в нем поучаствовать. В Положении о проведении марафона указано, что оплаченная регистрация отмене не подлежит, регистрационный взнос не возвращается. А по закону это прямое ущемление прав потребителей. И подобные нарушения встречаются и в других организуемых Центром мероприятиях.
Ответ не получен. Организаторам было отправлено письмо с предложением добровольно устранить выявленные нарушения и уведомить об этом Союз потребителей. Однако письмо вернулось без ответа. Как выяснилось, организация по юридическому адресу корреспонденцию не получает.
В связи с этим принято решение направить обращение в суд. И устранение нарушений на спортивном празднике придется выполнять уже по его решению.