ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Верховный Суд РФ встал на сторону потребителя, защитив его право на компенсацию за бракованный iPhone 14 Pro с неработающей функцией Face ID. Это решение стало прецедентом, подчеркивающим жесткие требования к продавцам технически сложных товаров и сроки их ответственности.
1. Установленные сроки сезонности
Согласно документу, на территории Республики Татарстан действуют следующие периоды:
-
Зимний сезон: 16 ноября — 15 марта;
-
Весенний сезон: 16 марта — 15 мая;
-
Летний сезон: 16 мая — 31 августа;
-
Осенний сезон: 1 сентября — 15 ноября 2.
Эти сроки учитывают местные климатические условия и применяются для определения гарантийных сроков на товары сезонного назначения (обувь, одежда, меховые изделия и т.д.)
Если качество услуг в гостинице Казани не соответствует заявленному, вы вправе защитить свои права. Вот подробный план действий, основанный на законодательстве и практике:
Архив новостей RSS
В Правила продажи внесены изменения
Постановление Правительства РФ от 19 сентября 2015 г. N 994 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55" устанавливает ряд нововведений при осуществлении розничной торговли ювелирными изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней, а именно:
- ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней запрещено продавать вне стационарных мест торговли (на дому, по месту работы или учебы, на транспорте, на улице, в иных местах путем разносной торговли). Ранее запрет распространялся только на изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней;
- продажа ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок) допускается без оттиска государственного пробирного клейма;
- на опломбированных ярлыках, навешанных на ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней помимо наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок), вида и характеристики вставок должна быть добавлена информация относительно характеристики вставок — сведения о способе обработки, изменившем качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а при использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.
Теперь требования к информации о предлагаемых к продаже изделиях, предпродажной подготовке, порядку взвешивания приобретенного товара, упаковке, которые действовали в отношении изделий из драгоценных металлов и камней распространяются и на ювелирные изделия.
На ювелирные изделия, так же как и на изделия из драгоценных металлов и камней, не будет распространятся право покупателя на обмен в течение 14 дней купленного товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Изменения вступают в силу с 30 октября 2015 г.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
В нашем обществе, где каждый является потребителем, вопрос качества товаров и услуг приобретает особую актуальность. Если вы приобрели бракованный товар, а продавец отказывается признавать его дефект, то возникает вопрос: как доказать свою правоту, не потратив при этом ни копейки? В этой статье мы подробно рассмотрим, как провести независимую экспертизу бесплатно, и почему Союз потребителей — ваш главный союзник в этой борьбе.
В современном мире покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Однако, к сожалению, иногда они могут разочаровать: вещь может оказаться бракованной, не подойти по размеру или просто не оправдать ожиданий. Многие люди молча смиряются с этим, считая, что бороться с системой бесполезно.
Но закон на вашей стороне. Возможность вернуть товар — это не привилегия, а ваше право, закреплённое государством. Как же воспользоваться этим правом, не превращая процесс в бесконечную войну? Давайте разберёмся.