ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Заказала товары через Ozon 13.04.2026, оплатила заказ полностью. Заказ мне не доставили, но в статусе заказа отмечено, что он доставлен 16.04.2026. С 20.04.2026 не могу добиться от службы поддержки Ozon вразумительного ответа, где мой заказ. В течение трёх недель мне повторяют одно и то же: «Подождите, подождите». Я уже потребовала или привезти заказ, или вернуть деньги, но каждый день получаю ответ — «ждите». Что мне делать в этой ситуации?
Я купил маску Gelzatone M1050 в интернет-магазине ОнлайнТрейд.ру. Эффекта от неё нет, на лице сидит слабо, то есть товар не оправдал моих ожиданий. Я подал заявку на возврат через 12 дней, так как знаю, что при онлайн-покупках у меня есть право вернуть товар в течение 14 дней. Но продавец мне отказал, заявив, что возврат возможен только в течение 7 дней. Прав ли магазин?
Являюсь активным пользователем Wildberries и участвую в акции «Баллы за отзыв» (1 балл = 1 рубль). Написала несколько развернутых отзывов с фото и видео, соблюдая все условия площадки. Однако мои отзывы либо не были опубликованы, либо были опубликованы частично, либо опубликованы полностью, но обещанные баллы так и не были начислены. Техподдержка WB присылает стандартные ответы по скрипту, которые не относятся к моим конкретным вопросам. Таким образом, площадка нарушает мои права потребителя. Что мне делать в этой ситуации?
Архив новостей RSS
Союз потребителей РТ принял участие в тестировании мясной продукции
4 июня 2018 года в конгресс-центре ОАО «Казанская ярмарка» состоялось тестирование мясной продукции двух предприятий-производителей: ООО «Агросила.Челны МПК» и Филиал ООО «Авангард» «Мясной дом «Карлинский».
Дегустационная комиссия
В качестве членов дегустационной комиссии приняли участие специалисты ФБУ "ЦСМ Татарстан", эксперты РОО «Союз потребителей РТ», представители прессы.
Организаторы мероприятия
Организаторами данного мероприятия стало Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Татарстан», совместно с Министерством торговли и промышленности РТ».
Дегустация проводилась в рамках Программы «100 лучших товаров России». В ежегодном конкурсе «Лучшие товары и услуги Республики Татарстан» 2018 года одной из составляющих отбора как раз и явилась акция «Тест на качество» в номинации «Продовольственные товары».
Образцы, представленные на дегустацию
Всего в тестировании участвовало 7 видов колбасных и мясных изделий, среди которых «колбаса вареная Сливочная из мяса птицы Халяль», «ветчина филейная Халяль», колбаса сырокопченая «ЧОРИЗО», продукт мясной премиум класса «Шейка» свиная копчено-вареная и другие.
Участниками дегустационной комиссии по пятибалльной шкале оценивался внешний вид продукта, его цвет, запах, аромат, вкус, сочность, консистенция.
Мнения дегустаторов
Есть расхожая фраза: на вкус и цвет товарища нет. Однако мнение экспертов Союза потребителей РТ в отношении представленных образцов совпало практически на все сто процентов.
Самый первый образец "Колбаса вареная сливочная из мяса птицы Халяль" откровенно говоря разочаровал. Причем претензии по данной продукции можно было предъявлять практически по каждой позиции. К бледному, невзрачному цвету добавился невыраженный вкус, весьма мягкая консистенция, практически полное отсутствие запаха и аромата... Словом в реальной конкурирующей среде данную продукцию вряд ли можно было бы занести в число фаворитов.
Зато практически все остальные образцы можно с полным правом занести в актив производителю. Но и здесь явственно определился лидер.
По органолептическим показателям далеко в лидеры выбился по мнению экспертов "Союза потребителей РТ" образец "Ветчина филейная Халяль". Продукт буквально таял на языке, обладая при этом и прекрасным нежно-розовым цветом и сочностью и ярко выраженным мясным вкусом. Данный продукт, как говорится, не стыдно было бы поставить и на стол гостям...
Интересным показалось дегустаторам и решение технологов совместить два любимых в народе вкуса колбасы и сыра. В результате получился оригинальный продукт - сосиски с вкраплениями сыра. Высокие оценки получила колбаса сырокопченая "Чоризо".
Словом Татарстанским производителям есть что представить на продуктовой линейке, в том числе и в сравнении с колбасами других марок, производимых в России.
После подведения итогов и выявления лучшего мясного изделия по итогам дегустации, оргкомитет конкурса «Лучшие товары и услуги РТ 2018 года» уже в июле выдвинет отлично зарекомендовавшие себя образцы продукции для дальнейшего участия в конкурсе «100 лучших товаров России».
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
На исследование было представлено 15 образцов молочных изделий, прошедших лабораторные исследования.