Полезные статьи

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

 

Полезные статьи

22.02.2025 Возврат товара в мегамаркет: между правом потребителя и корпоративными барьерами

В мире, где полки магазинов ломятся от разнообразия товаров, а реклама обещает безупречное качество, право на возврат товара становится не просто формальностью, а важным инструментом, который позволяет сохранять баланс между доверием и реальностью. Однако что делать, если купленный пылесос оказался некачественным, а новый телефон не соответствует ожиданиям? В этой статье мы подробно разберём, как вернуть товар в магазин, основываясь на законе, судебной практике и опыте тысяч покупателей.

22.02.2025 Адвокат по правам потребителя: между законом и практикой выживания

В современном мире, где крупные корпорации располагают целыми армиями юристов, а обычные потребители нередко сталкиваются с договорами, написанными мелким шрифтом, роль адвоката становится не просто желательной, но и необходимой. Однако когда стоит обращаться к профессионалу? И как отличить настоящего защитника прав от недобросовестного адвоката, готового лишь выкачать ваши последние деньги? Давайте вместе разберемся в этом вопросе, опираясь на законодательство, судебную практику и реалии российского рынка.

22.02.2025 Как вернуть обувь в Рандеву: между правом, удобством и потребительской культурой

Обувь как символ доверия

Обувь — это не просто часть гардероба, она является неотъемлемой частью нашей индивидуальности. Она должна быть удобной, качественной и соответствовать нашим ожиданиям. Но что делать, если купленная в магазине «Рандеву» пара натирает, рвётся или не соответствует цвету?

Возврат обуви превращается в сложный процесс, в котором переплетаются нормы закона, требования, указанные на этикетке, и человеческое терпение. В наше время, когда потребители всё чаще отстаивают свои права через смартфоны, важно помнить, что даже в споре с крупным ритейлером последнее слово может остаться за вами.

22.02.2025 Можно ли вернуть товар без чека? Брак, качество и цифровая эволюция потребительских прав

Чек — это не просто листок бумаги или электронный документ, а важный символ доверия между покупателем и продавцом. Однако что делать, если чек потерялся?

В наше время цифровых технологий и глобализации торговли вопрос возврата товара без чека становится не только проверкой законодательства, но и настоящим испытанием здравого смысла. Где же проходит грань между формализмом и реальной защитой прав?

16.02.2025 «Возврат товара в интернет-магазин: между правом и бюрократией»

В эпоху, когда покупки в интернете стали обыденностью, а виртуальные корзины заменили походы по магазинам, право на возврат товара приобретает особое значение. Оно становится инструментом, позволяющим достичь баланса между доверием потребителей и ответственностью бизнеса.

Однако, как защитить свои права, если курьер привёз товар не того размера, а продавец игнорирует претензии? В этой статье мы подробно разберём этот вопрос, основываясь на законах, судебной практике и опыте тысяч покупателей.

16.02.2025 «Возврат автомобиля в салон: между рычагами права и сопротивлением системы»

В современном обществе автомобиль уже давно перестал быть просто средством передвижения. Он стал символом статуса и доверия. И если возникает необходимость вернуть его в салон, это может превратиться в настоящее сражение за справедливость.

Как же доказать, что автомобиль с пробегом всего 100 километров действительно бракованный, а не результат вашей невнимательности? И почему даже при очевидных дефектах дилеры предпочитают идти на конфликт, вместо того чтобы вести конструктивный диалог? Давайте разберёмся в этом вопросе, опираясь на закон, судебную практику и опыт тысяч автовладельцев.

16.02.2025 Юрист по защите прав потребителей: между правдой и прибылью

В современном мире, где покупатель сталкивается с множеством скрытых условий и недобросовестных продавцов, помощь юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, становится не просто желательной, а насущной необходимостью. Однако как отличить квалифицированного специалиста от мошенника, который может предложить свои услуги под видом адвоката? И почему даже самая очевидная правда иногда требует юридической поддержки?

В этой статье мы постараемся ответить на эти вопросы, опираясь на опыт Союза потребителей, судебную практику и реалии российского рынка.

15.02.2025 «Жалоба на магазин: между правом и безнаказанностью»

В нашем обществе, где культура обслуживания порой оставляет желать лучшего, а продавцы считают себя неприкосновенными, жалоба на магазин становится не просто формальностью, а настоящим проявлением гражданской позиции. Однако как превратить эту жалобу в эффективный инструмент? Давайте вместе обсудим этот вопрос, опираясь на закон, опыт юристов и данные статистики, которые, к сожалению, не всегда утешительны.

14.02.2025 Возврат денег за онлайн-курс: между законом и практикой

Почему возврат денег за обучение стал проблемой XXI века?

Онлайн-образование, обещающее знания в один клик, превратилось в многомиллиардную индустрию. Однако за удобством этого формата скрываются риски: некачественные материалы, «водянистые» программы и подмена преподавателей. По данным Роспотребнадзора, в 2024 году каждый пятый россиянин сталкивался с необходимостью вернуть деньги за курс, но лишь 37% смогли сделать это без юридической помощи. Почему так происходит и как можно вернуть свои средства?

Как защитить свои права?

13.02.2025 Жалоба на М.Видео: как защитить свои права, когда проверка качества превращается в испытание

 Введение: Когда доверие к ритейлеру оказывается под угрозой

М.Видео — это крупная российская розничная сеть, чьи красные вывески знакомы каждому. Однако даже у таких компаний, как М.Видео, могут возникать проблемы: бракованные товары, затянутые сроки ремонта, споры о результатах экспертиз.

Что делать, если вместо быстрого решения проблемы вы сталкиваетесь с бюрократическими препятствиями? Как быть, если проверка качества проводится в другом городе, а ремонт не решает все неисправности? И самое важное — как Союз потребителей может стать вашим союзником в этой борьбе?

 

Страницы:   1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7