ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Житель Казани приобрел умный унитаз стоимостью 36 500 рублей через сервис Авито у продавца из Люберец. Товар оказался с производственным браком, а продавец не только отказался возвращать деньги, но и оскорблял покупателя в переписке, требовал удалить негативный отзыв и угрожал статьей Уголовного кодекса. Мировой суд Ново-Савиновского района Казани встал на сторону потребителя, взыскав с предпринимателя почти 150 тысяч рублей. Рассказываем, как удалось добиться справедливости и что делать в похожей ситуации.
Союз потребителей Республики Татарстан продолжает отстаивать права потребителей в суде. В этой статье мы расскажем о громком деле о возврате денег за некачественный ноутбук Lenovo Legion 5 Pro, а также о важном процессуальном моменте: кто является надлежащим ответчиком по иску о защите прав потребителей — продавец или изготовитель.
Коллектив Союза потребителей Республики Татарстан выражает искренние и глубокие соболезнования родным, близким и всем коллегам Артура Сергеевича Николаева в связи с его безвременным уходом.
Архив новостей RSS
Подскажите, как написать претензию, есть ли какие-нибудь требования по ее составлению?
Вопрос: Подскажите, как написать претензию, есть ли какие-нибудь требования по ее составлению?
Ответ Союза потребителей РТ:
Претензия составляется в свободной форме.
Главное в претензии правильно указать свои требования в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Это зависит от конкретной ситуации.
На нашем сайте размещены примерные образцы претензий. Вы можете ознакомиться с ними.
Если у вас в магазине не принимают претензию, вы можете отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением или воспользоваться почтовой службой экспресс-доставки.
Также вы можете обратиться в Союз потребителей РТ и наши юристы окажут всю необходимую юридическую помощь в составлении претензии для данного конкретного случая.
Свои вопросы вы можете задать по телефону: (843) 258-33-09 или через интернет-приемную.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
В жизни каждого из нас порой возникают ситуации, когда мы сталкиваемся с несправедливостью. Это может быть некачественный товар, плохое обслуживание или нарушение договорных обязательств. В такие моменты важно не просто выражать недовольство, а действовать грамотно и в рамках закона. Одним из таких способов защиты своих прав является составление претензии. Давайте разберемся, как написать её так, чтобы она была эффективной.
Удобство с подвохом: Почему возврат товара в Яндекс Маркете — это квест
Яндекс Маркет предлагает видимость простоты: кнопки «купить», «доставка за 1 день», «гарантия лучшей цены». Однако, когда дело доходит до возврата товара, система превращается в настоящий лабиринт, где:
Удобство с подвохом: Почему возврат товара в Яндекс Маркете — это квест
Яндекс Маркет предлагает видимость простоты: кнопки «купить», «доставка за 1 день», «гарантия лучшей цены». Однако, когда дело доходит до возврата товара, система превращается в настоящий лабиринт, где:
Как правильно написать претензию? Как вручать претензию? Что делать, если продавец отказывается принимать претензию? Союз потребителей РТ по многочисленным просьбам граждан публикует информацию, которая поможет ответить на все вышеперечисленные вопросы.