ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Я оформила заказ на сайте «еАптека» с оплатой при получении в аптеке-партнёре «Планета Здоровья» (Владивосток, ул. Вязовая, 1В). При получении предупредила фармацевта, что необходимо списать баллы от Сбера, но сотрудник сразу провела оплату на полную сумму 11 763 руб., без учёта 2681 балла. Я попросила вернуть деньги и провести оплату заново. Фармацевт в грубой форме отказалась делать возврат, товар я в руки не брала и покинула аптеку без заказа. Прошло более пяти суток — ни товара, ни денег. Аптека незаконно удерживает мои средства. На основании того, что товар не был мне передан, я потребовала возврат. Это правомерно? Как вернуть деньги?
В июле 2023 года за 2 460 000 руб. куплен FAW BESTUNE Т77 у ООО «Автомир-Трейд» (Москва). В январе 2024 года выявился дефект переключения передач. Официальный дилер в Калининграде ООО «Концепт Автотрейд» в гарантийном ремонте отказал, импортер ООО «ФАВ-Восточная Европа» обвинил нас в поломке кулисы. Гурьевский районный суд назначил экспертизу в ООО «НЦ «БАЛТЭКСПЕРТИЗА». Заключение подтвердило конструктивный недостаток рычага КПП. Суд взыскал неустойку и штраф 330 000 руб., но автомобиль не вернул. Апелляция решение изменила, взыскав лишь 30 000 руб. Кассация (Санкт-Петербург) направила дело на новое рассмотрение. Теперь Калининградский областной суд назначил повторную экспертизу в ООО «Априори-эксперт» (Москва). Три предыдущих суда в ней отказывали, кассация не требовала. Деньги за экспертизу ответчик еще не внес. Машина стоит без движения с января 2024 года, дилер называет её «памятником». Как оспорить назначение повторной экспертизы и обязать вернуть деньги за товар?
20 марта 2026 г. я как ИП оформила доставку груза от поставщика (производитель, импортер) через логистику Озон. Товар легкой промышленности был приобретен по договору поставки, передан по накладной УПД, промаркирован «Честным знаком», стоимость партии 20 923 руб. В период доставки я находилась за границей. Ни мне, ни отправителю не поступило уведомлений ни о прибытии, ни о возврате посылки. Впоследствии выяснилось, что Озон незаконно утилизировал маркированный товар, не имея на него никаких прав. Прямые убытки (стоимость товара) и упущенная выгода (недополученная прибыль от продажи) составили около 40 000 руб. Прошу разъяснить, как заставить Озон возместить убытки, если на платформе зарегистрирован предприниматель, а отношения не подпадают под закон о защите прав потребителей.
Архив новостей RSS
ПРЕСС-ЦЕНТР
Заседание Оргкомитета конкурса «Лучшие товары РТ – 2012» состоялось 23 марта 2012г. под руководством заместителя министра промышленности и торговли РТ Рашата Фаттахова. В заседании Оргкомитета приняли участие представители:
ТУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан сообщает, что в торговой сети ООО «Ак Барс Торг» (магазины «Пятерочка») реализовалась молочная продукция производства ООО «Чистопольский молочный комбинат»: «Снежок» 1%- кисломолочный йогуртовый напиток, «Чистое поле» - 20% сметана, «Чистое поле» - 1% творог обезжиренный, с датой производства 06.03.12г., которая не соответствует требованиям ФЗ от 12.06.2008г. № 88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию».
В целях предоставления информации, помогающей потребителям сделать более рациональный выбор между марками, присутствующими на рынке, 23 марта 2012 года в 14.00ч. по адресу: г.Казань, ул. З. Султана, 17а в Зале заседаний Союза потребителей РТ, проводится очередной сравнительный анализ и оценка молочной продукции реализуемой в Республике Татарстан.
Слушание по вопросу прекращения продажи продуктов с истекшим сроком годности, по иску Союза потребителей РТ к ЗАО «Тандер» (магазин «Магнит») состоится 2 апреля 2012г. в 10.30ч. в Кировском районном суде г.Казани.
Руководитель службы контроля качества Молочного комбината «Нижегородский» филиала ОАО «Вимм-Билль-Данн», по поводу нарушения правил маркировки упаковки кисломолочной продукции «Вимм -Билль-Данн», сообщил в Союз потребителей РТ, что маркировка осуществлялась не оригинальными чернилами, вследствие чего происходило истирание даты выработки. Как сообщается в письме с 1 марта 2012г. завод вновь перешел на маркировку продукции оригинальными чернилами для автомата FiLPack5000.
24 февраля 2012 года в соответствии комплексной программой по защите прав потребителей были проведены сравнительные испытания 5 производителей пастеризованного молока 2,5% жирности.
Закупки продукции производились с целью проведения простого потребительского отбора, органолептики (дегустации), в открытой розничной сети г.Казани.
В сравнительных испытаниях участвовали эксперты государственных органов, потребительских организаций и научных кругов Республики Татарстан: Минпромторга РТ, ТУ Роспотребнадзора РТ, Центра Гигиены и эпидемиологии РТ, КИ Российского государственного торгово-экономического университета, Казанской государственной академии ветеринарной медицины, КОП Российского университета кооперации.
Покупка автомобиля — это важное и ответственное решение. Однако иногда даже новый автомобиль может оказаться бракованным, что приводит к необходимости его возврата. В этой статье мы подробно расскажем, как вернуть автомобиль в автосалон в Казани, какие права есть у потребителей и как Союз потребителей помогает в таких ситуациях.
На прошлой неделе инспекторы Союза потребителей Республики Татарстан осуществляли проверку соблюдения прав потребителей в магазине Ол!Гуд.
На прошлой неделе инспекторы Союза потребителей Республики Татарстан осуществляли проверку соблюдения прав потребителей в магазине МедиаМаркт.
В современном мире авиаперелеты стали неотъемлемой частью нашей жизни. Однако даже самые надежные авиакомпании иногда сталкиваются с задержками или отменами рейсов. В таких ситуациях важно знать свои права и понимать, какие меры может предпринять перевозчик. Сегодня мы подробно разберем, что делать, если ваш рейс отменили или задержали, и как защитить свои интересы.