ПРЕСС-ЦЕНТР
Деятельность по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), т.е. оплата товаров (работ, услуг) через платежные терминалы, регулируется Федеральным законом от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
Говорят сейчас, что ни день, появляется новая технология, - значительно облегчающая труд домохозяек и тех, кто хочет, например, быстро и вкусно приготовить себе еду. А зачинателями новых технологий как мы знаем. чаще всего выступают китайцы. Но и здесь, как говорится, случаются, мягко говоря казусы.
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан 18.08.2014 г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей, Правил бытового обслуживания населения в РФ в салоне красоты «Тирамису» ИП Донская Г.А., расположенном по адресу: РТ, г.Казань, ул. Закиева, д.21. Нарушений не выявлено.
Инспекционным отделом
Союза потребителей Республики Татарстан
19.08.2014 г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей в ресторане «Хурма» ООО «Хурма», расположенном по адресу: РТ, г. Казань, ул.Петербургская, 49.
Инспекционным отделом
Союза потребителей Республики Татарстан
13.08.2014 г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей
в салоне красоты «Monigue»
ИП Шайхелисламовой М.И., расположенном по адресу:
РТ, г. Казань, ул. Сахарова, д.31.
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан
14.08.2014 г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей в кафе «Кус кус» ИП Полякова Л.В., расположенном по адресу:
РТ, г. Казань, ул. Парижской Коммуны, д.6.
Гарантийный срок – это период, в течение которого изготовитель гарантирует безотказную работу товара и срок, в течение которого потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, не оговоренных продавцом в письменной форме в момент продажи, может предъявить ему одно из требований, предусмотренных ст. 503 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а именно:
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан 01.08.2014г. проведены проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей, Правил оказания услуг общественного питания кафе «Атлантида» ООО «Атлантида» и кафе «Манго» ООО «Манго», расположенных по адресам: РТ, Лаишевский район, г. Лаишево, ул. Шмидта, д.1а и ул. Советская, д.1, соответственно.
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан 29.07.2014г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей в кофейне «Coffe-Cava» ООО «Казанские кофейни», расположенном по адресу: РТ, г. Казань, ул.Б.Красная, 48а.
В ходе проверки кофейни «Coffe-Cava» ООО «Казанские кофейни», установлено, что в нарушение требований, предъявляемых Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, Правилами оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. №1036 не доведены до сведения потребителя фирменное наименование организации, место ее нахождения (адрес), размещая указанную информацию на вывеске; в наглядной и доступной форме не доведены до сведения потребителей сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов).
Инспекционным отделом Союза потребителей Республики Татарстан 24.07.2014 г. проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей в магазине «Альпари» ИП Нуруллина Р.З., расположенном по адресу: РТ,
г. Казань, ул. Татарстан,7.
В ходе проверки магазина «Альпари» ИП Нуруллина Р.З., установлены нарушения требований п.9 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55.
Руководителем указанного хозяйствующего субъекта принимаются меры к устранению выявленных нарушений до 30.07.14г.
ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
| МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ |
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Ваш магазин продал дорогой диван, а покупатель требует вернуть тройную цену, утверждая, что «на подлокотнике микроцарапина, не позволяющая сидеть»? Вам угрожают исками, Роспотребнадзором и прокуратурой, хотя экспертиза показывает, что дефект эксплуатационный? Прекратите терять прибыль. Мы разрушаем любую необоснованную претензию в суде. Термин «потребительский экстремизм» не закреплён в законе, но в судебной практике и деловом обороте под ним понимается попытка недобросовестного клиента, манипулируя юридическими нормами в корыстных целях, не защитить свои права, а получить определённую выгоду и доход.
Автор: Невский А.В., эксперт по защите прав потребителей, член Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан»
Вступление: когда услуга за 140 000 рублей оборачивается испорченным праздником
В Союз потребителей Республики Татарстан обратилась жительница Казани с вопиющей историей об организации юбилея в ресторане «Олимп» (при отеле «Олимп»). Ситуация, в которую попала заявительница, - классический пример недобросовестного оказания услуг общественного питания, когда красивые обещания при заключении договора оборачиваются пустыми столами, несвежими продуктами и отказом исполнителя от диалога.
Данный случай требует детального разбора с точки зрения законодательства о защите прав потребителей, поскольку затрагивает не просто недовольство клиента, а системные нарушения, допущенные рестораном как исполнителем услуги.
10 февраля 2026 года на площадке Поволжского университета спорта и туризма в Казани состоялось событие, которое определит экономическую политику Республики Татарстан на ближайшие два года. Совместное заседание Оперативного штаба по обеспечению социально-экономической стабильности и коллегии Министерства экономики РТ собрало тяжеловесов: Раиса РТ Рустама Минниханова, главу Минэкономразвития РФ Максима Решетникова (в видео - формате ) и ключевых игроков регионального Кабмина.
Время от времени каждый из нас, садясь за руль, сталкивается с бюрократической машиной в её самом обезличенном проявлении - письмом со штрафом. Иногда это заслуженное последствие нарушения, о котором мы сожалеем. Но что делать, если штраф выписан ошибочно: камера перепутала номер, инспектор не разобрался в ситуации или вы стали жертвой формального подхода? Смириться и заплатить «для спокойствия» — самый простой путь. Однако именно в эти моменты решается, остаёмся ли мы гражданами, чьё слово и право что-то значат, или превращаемся в безгласных плательщиков. Я убеждён: законное право на обжалование - это не формальность, а гражданская позиция. Давайте разберёмся, как ей воспользоваться грамотно и эффективно.
‼️‼️‼️Внимание! Ледовые шоу Евгения Плющенко, запланированные на 24 и 25 января, отменены по неизвестной причине. Если вы купили билет, вы имеете полное право на возврат денег. В этой статье - пошаговая инструкция, как действовать по закону.
Автор: Владимир Грачев
Покупка товаров на зарубежных маркетплейсах или в иностранных интернет-магазинах давно стала привычным делом для россиян. Однако конфликт с продавцом из другой страны может поставить покупателя в тупик: по каким законам судиться, можно ли требовать возврат денег по нормам российского Закона «О защите прав потребителей», и какой суд вообще имеет право рассматривать такой спор?
Ответы на эти вопросы часто противоречат мифам, которые распространяют недобросовестные юристы или сами продавцы. В этой экспертное статье я, Владимир Грачев, на основе анализа актуального законодательства и позиции Верховного Суда РФ (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 11.02.2025 № 5-КГ24-131-К2) подробно разберу алгоритм действий для потребителя.
С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу масштабные поправки в Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Их лейтмотив - существенное снижение финансовых рисков для бизнеса. Легендарный 50% штраф, мощная неустойка и принцип «новое за старое» для техники уходят в прошлое. Разбираем, как новые «лазейки» для продавцов изменят баланс сил.
Плохая уборка снега и гололед - проблема, с которой сталкиваются жители всех регионов России. К счастью, за эти процессы отвечают не только «коммунальщики», но и четкие нормативы, а право граждан на безопасную среду защищено законом. Разберемся, какие существуют правила, кто за что отвечает и куда жаловаться, если двор или улица превратились в полосу препятствий.
Главный принцип прост: за содержание любой территории отвечает ее собственник или организация, которой эта обязанность делегирована. Поэтому первый шаг - определить зону ответственности.
Алексей Дурново, эксперт по потребительскому праву
26 декабря 2025 года
Сфера онлайн-торговли в странах Евразийского экономического союза (ЕАЭС) демонстрирует впечатляющие масштабы: 95% населения совершают покупки в интернете, а 80% из них приобретают не только товары, но и услуги. Однако рост рынка сопровождается серьезными проблемами: каждый второй житель ЕАЭС сталкивался с нарушением своих прав при интернет-торговле.
В ответ на эти вызовы Коллегия Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) утвердила приоритетную тему на 2026 год: «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Это решение, принятое 24 декабря 2025 года, задаст вектор совместной работе всех пяти государств-членов по повышению правовой грамотности граждан в цифровой среде.
22 декабря 2025 года Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) отмечает знаменательную дату — 35 лет со дня создания. За эти десятилетия организация прошла путь от одного из первых общественных объединений новой России до фундаментального института гражданского общества, ежедневно защищающего интересы миллионов. Этот юбилей — не просто повод оглянуться назад, а возможность увидеть, как крепло и развивалось потребительское движение, становясь надежной опорой для каждого гражданина.
Архив новостей RSS
