ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Введение: история конфликта
В российском потребительском сообществе назрел серьезный конфликт между покупателями и одним из крупнейших спортивных ритейлеров — сетью «Спортмастер». Поводом стало систематическое нарушение прав потребителей и отказ компенсировать расходы на независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества. История, которая началась с единичного случая возврата бракованных кроссовок, трансформировалась в полноценное исполнительное производство №368172/25/77033-ИП, возбужденное Черемушкинским отделом судебных приставов ГУФССП России по г. Москве.
Что же происходит, когда крупная корпорация забывает о базовых принципах работы с потребителями? Как Верховный суд РФ оценивает подобную практику? И почему деловая репутация для «Спортмастера» оказалась менее важной, чем экономия на экспертизах?
Данная статья подробно разберет, когда все же возможно вернуть машину в двухнедельный срок, ссылаясь на конкретные статьи закона и позицию Верховного Суда РФ.
Покупка смартфона — значительная трата денег, и особенно обидно, когда устройство оказывается некачественным: быстро разряжается, зависает, имеет заводские дефекты или вовсе не работает. К каких случаях потребитель имеет полное право вернуть деньги? Разберём, как это сделать по закону, со ссылками на статьи Закона РФ "О защите прав потребителей".
Архив новостей RSS
Полезные статьи
Как правильно написать претензию? Как вручать претензию? Что делать, если продавец отказывается принимать претензию? Союз потребителей РТ по многочисленным просьбам граждан публикует информацию, которая поможет ответить на все вышеперечисленные вопросы.
Много залов рассчитано на общую массовую аудиторию, где люди считают преимуществом клуба большие скидки и приятные цены, нежели высокое качество тренажеров и услуг тренеров.
Телефон "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей - +79600483309.
В супермаркетах, несмотря на наличие современных высокоточных электронных весов, часто встречается практика обвешивания покупателей. Многие люди забывают, что некоторые продукты, такие как фрукты, овощи, колбасы и мясо, со временем теряют в весе. Поэтому производители заранее упаковывают эти товары в пакеты или сетки и указывают на них вес.
В современном мире, где права потребителей часто становятся объектом манипуляций со стороны бизнеса, вопрос выбора защитника стоит как дилемма между скальпелем и швейцарским ножом. Оба инструмента могут быть полезны, но их эффективность зависит от конкретной ситуации.
Давайте рассмотрим, когда стоит обратиться к частному юристу, а когда лучше воспользоваться услугами общественной организации, и какие скрытые опасности могут поджидать на каждом из этих путей.
Когда синий логотип теряет доверие
«Эльдорадо» — это сеть магазинов, знакомая миллионам россиян. Она предлагает доступную технику и качественный сервис. Однако иногда вместо быстрого и эффективного решения проблем клиенты сталкиваются с бюрократическими процедурами, длительными экспертизами и отказом в гарантийном обслуживании.
Что делать, если проверка качества превратилась в затяжной спор? Как доказать брак, если магазин настаивает на своей экспертизе? И как Союз потребителей может стать вашим союзником в этой борьбе?
Не секрет, что сейчас не составляет большого труда реализовать свои мечты о путешествии в самые невероятные уголки земного света. Но для того, чтобы от путешествия остались только самые приятные впечатления необходимо знать несколько несложных правил.
Когда магазин отказывается признавать результаты независимой экспертизы, это может показаться несправедливым. Продавец, по сути, пытается переписать правила игры. Однако закон на стороне покупателя: потребитель не должен быть вынужден мириться с тем, что другие не хотят признавать факты.
Давайте вместе разберёмся, как превратить эту ситуацию в свою победу, опираясь на закон, судебную практику и опыт тысяч покупателей.